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“開展這個活動，讓我們老年人以后辦業務更方便了，學會使用自助設備，就不用在窗口排隊啦！”65歲的王奶奶開心地說道。

為做好“銀齡”客戶金融信息無障礙服務，幫助老年人盡快適應智能化，實現金融服務全覆蓋，日前，郵儲銀行黃石市分行以微課堂的形式，開展了2023年推進信息無障礙建設自助服務機操作知識普及活動。黃石市分行志愿者以嫻熟的金融知識、流暢的語言為社區老人進行自助服務機現場講解。活動中，志愿者們耐心、細致地為老年客戶釋疑解惑，手把手為老年客戶現場示范如何在室內自助服務機和室外ATM自助服務區辦理金融業務，讓老年群體更直觀地了解銀行自助電子設備。

不僅如此，黃石市分行還通過在網點設置無障礙通道、愛心專座以及提供輪椅、老花鏡、血壓儀等，為前來辦理業務的老年人提供便利。同時推出大字版手機APP，為老年人提供界面簡潔、字體放大、語音交互等適老化設計，便于老年人體驗和操作，讓越來越科技感的銀行網點充滿溫度。

下一步，黃石市分行將始終堅持普惠金融服務理念，繼續從細微處著手，不斷優化金融助老適老服務，助力老年人信息無障礙建設工作，切實提升老年群體在金融服務信息化發展中的獲得感、幸福感、安全感，推動形成助老愛老的良好社會氛圍。 （數據來源：郵儲銀行黃石市分行）

（文章來源：經濟日報）